C.G.V

Voici vos Conditions Générales de Vente (CGV) personnalisées pour votre boutique Ambiance Parfumée, spécialisée dans la vente en ligne de produits cosmétiques.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Ambiance Parfumée
www.ambiance-parfumee.com
Dernière mise à jour : 24/05/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Ambiance Parfumée, entreprise individuelle représentée par De la Foata Angélique, dont le siège social est situé au 584 avenue de Louisville, 34080 Montpellier, immatriculée sous le SIRET 802 280 321 00026.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Ils sont conformes à la législation française en vigueur. Ambiance Parfumée met tout en œuvre pour présenter avec la plus grande exactitude les caractéristiques essentielles de chaque article. Toutefois, des variations minimes peuvent apparaître, notamment dans les visuels (photos non contractuelles).

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ambiance Parfumée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site ambiance-parfumee.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ambiance Parfumée se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande est considérée comme valide après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et DOM/TOM ou international si applicable). Les délais varient selon le mode de livraison sélectionné. Ambiance Parfumée ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Attention : pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, testés ou détériorés ne pourront faire l’objet d’un retour.

Le Client doit notifier son intention de se rétracter par email à angelique.dlfoata@gmail.com puis renvoyer à ses frais les produits à :

Ambiance Parfumée
584 avenue de Louisville
34080 Montpellier

8. Retour et remboursement

Sous réserve que les produits soient retournés en parfait état, non ouverts, dans leur emballage d’origine, Ambiance Parfumée procédera au remboursement sous 14 jours à compter de la réception du retour. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés sauf erreur de notre part.

9. Garanties

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité ou défaut, Ambiance Parfumée remplacera ou remboursera le produit.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ambiance-parfumee.com (textes, images, logos, visuels, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive d’Ambiance Parfumée. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Ambiance Parfumée collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition de ses données, qu’il peut exercer à angelique.dlfoata@gmail.com

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut saisir le service client par email pour une résolution amiable. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort de Montpellier.

13. Médiation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Annexe – Formulaire de rétractation

À envoyer à angelique.dlfoata@gmail.com 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Produit : [nom du produit]
  • Commandé le : [date]
  • Reçu le : [date]
  • Nom : [votre nom]
  • Adresse : [votre adresse]